Bestellsysteme

Mit das Spannenste an diesem Beruf ist die Gestaltung der »Mensch-Maschine-Schnittstelle«. Dies gilt insbesondere für die Situation, wo der Besucher Ihrer Website aufgefordert ist aktiv zu werden, weil Sie gerne hätten, dass er bei Ihnen etwas bestellt oder konfiguriert. Hier wird dann immer besonders deutlich dass eine Website vor allem eines ist: Ein komplexes, technisches Produkt.

Meine Stärke ist es, dieses komplexe, technische Produkt so zu bauen, dass es gerne von Ihren Kunden bedient wird, Ihre Kunden dabei jederzeit die Sicherheit haben, dass sie den Vorgang verstehen und kontrollieren können und das Vertrauen haben zum Abschluss auch »alles richtig« gemacht zu haben. Das ist der Auftakt zu einem erfolgreichen Geschäftsabschluss, sei es einer Buchung, Bestellung oder Anfrage.

Da ich im Zuge deses Prozesses sehr großen Wert darauf lege, dass von mir installierte Bestellvorgänge vom Besteller auch sofort bewertet werden können, bin ich in der Lage den Prozess einem dauernden Verbesserungsvorgang zu unterziehen. Und nach mehr als 10.000 abgeschlossenen Geschäftsvorgängen und einigen Tausend Bewertungen und Verbesserungsvorschlägen durch die Benutzer ist dieser Prozess der Verbesserung recht weit gediehen.

Die enge Verzahnung von HTML, CSS und Javascript die notwendig ist, die Mensch-Maschine-Schnittstelle an die Bedürfnisse des jeweiligen Prozesses anzupassen, kommt mir natürlich sehr entgegen, da dies die drei Bereiche sind, auf die ich mich spezialisiert habe.

Wenn Sie einmal ausprobieren wollen, was diese Worte in der Praxis bedeuten, schauen Sie sich folgende Buchungsvorgänge einmal genauer an:

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